Wilt u meer contact maken met iemand die minder goed verstaat? Probeer deze vijf eenvoudige strategieën om gesprekken duidelijker, inclusiever en waardevoller te maken voor u en uw gesprekspartner.
Het bespreken van gehoorverlies kan lastig zijn, maar het is belangrijk om open te staan voor het onderwerp.
Tips voor communicatie bij gehoorverlies
Beter communiceren met uw dierbaren
Gehoorverlies kan hen isoleren, maar met de juiste communicatie kan dit worden verminderd.
Door meer te leren over gehoorverlies, kunt u beter begrijpen wat uw dierbaren doormaken.
Het tonen van geduld is cruciaal wanneer u met iemand spreekt die gehoorverlies ervaart.
Kent u iemand die vaak de clue mist als iedereen lacht, of moeite heeft om gesprekken aan de eettafel te volgen? We willen allemaal dat onze dierbaren zich echt gezien en betrokken voelen. Duidelijk communiceren met iemand die een hoortoestel draagt of minder goed verstaat, is een eenvoudige en effectieve manier om te laten zien dat u om diegene geeft.
Uit onderzoek1 blijkt dat communicatie in het dagelijks leven snel, direct, dynamisch, voortdurend en onvoorspelbaar is. H. Pintado, audicien, adviseert familieleden om zich te verdiepen in hoe het gehoorverlies van hun dierbare van invloed kan zijn op het dagelijks leven. Volgens hem kunnen families zo samen oplossingen bedenken, zodat iedereen zich gehoord, gewaardeerd, begrepen en beter betrokken voelt.
Het goede nieuws is dat kleine aanpassingen al veel kunnen betekenen in het contact met mensen die veranderingen in hun gehoor ervaren.
Vijf stappen voor meer inclusieve gesprekken
Stap 1: Zorg dat u de aandacht heeft voordat u begint te spreken.
Als u iets wilt zeggen, is het logisch om direct van start te gaan. Maar iemand die veranderingen in het gehoor ervaart2, vraagt om een andere benadering. Zorg er eerst voor dat uw dierbare aandacht heeft en openstaat voor het gesprek. Noem de naam van de persoon rustig en duidelijk om het gesprek te beginnen.
Bij het praten met iemand met gehoorverlies is het belangrijk om uw boodschap helder over te brengen.
Stap 2: Spreek duidelijk en kijk de persoon direct aan.
Mensen met hoortoestellen of mensen die veranderingen in hun gehoor ervaren, gebruiken meer dan alleen gesproken woorden om te begrijpen wat er wordt gezegd3. Ook gezichtsuitdrukkingen en lipbewegingen (non-verbale communicatie) geven extra informatie, net als de toon, hoogte en het tempo van de spreker (paraverbale communicatie4).
Vermijd situaties met veel achtergrondgeluid als u met iemand met gehoorverlies praat.
H. Pintado adviseert om er bij het spreken met iemand met gehoorverlies rekening mee te houden dat u zelf ook een rol speelt in het duidelijk overbrengen van uw boodschap.
Voor beter contact met iemand die minder goed verstaat, draait u zich naar de ander toe, zet u indien mogelijk uw zonnebril af, maakt u oogcontact en probeert u uw mond niet te bedekken met uw handen of bestek. Gaat u uit eten in een restaurant? Ga dan tegenover de ander zitten, zodat uw gezicht en mond goed zichtbaar zijn5. Spreek duidelijk en op een natuurlijke manier. Neem af en toe een korte pauze om het gesprek rustiger te laten verlopen6.
Stap 3: Spreek uw dierbaren aan in een rustige omgeving.
Het is essentieel om te begrijpen dat schreeuwen niet helpt bij het communiceren met iemand met gehoorverlies.
Achtergrondgeluid kan het voor mensen met hoortoestellen lastiger maken om gesprekken te volgen. Dit kan ook leiden tot zogenoemde luistermoeheid, waarbij de extra inspanning om te luisteren afleidend en vermoeiend wordt5.
Goede communicatie kan iemand met gehoorverlies helpen zich meer betrokken te voelen.
Thuis kunt u zorgen voor duidelijke communicatie door de tv en andere lawaaiige apparaten uit te schakelen. Kies buitenshuis bij voorkeur voor rustige cafés en omgevingen. Hoortoestellen beschikken vaak over technologie die omgevingsgeluid vermindert, wat ook kan helpen5.
Kunt u het achtergrondgeluid niet verminderen? Probeer dan naar een rustigere plek te gaan6, zodat gesprekken beter te verstaan zijn en iedereen kan meedoen.
Stap 4: Schreeuw niet en spreek op een natuurlijke toon.
Onthoud dat gehoorverlies veel voorkomt en dat het belangrijk is om hier rekening mee te houden.
Het is waardevol om regelmatig te informeren naar de ervaringen van iemand met gehoorverlies.
Spreek op normaal gespreksniveau of verhoog uw stem indien nodig licht, zodat het gesprek prettig en ontspannen blijft verlopen6. Schreeuwen vervormt de spraak, waardoor het juist lastiger wordt om te begrijpen wat er gezegd wordt.Het ondersteunen van iemand met gehoorverlies kan hun leven enorm verbeteren.
Stap 5: Formuleer het anders, herhaal niet.
Als iemand met veranderingen in het gehoor u niet goed verstaat, probeer dan uw boodschap anders te verwoorden in plaats van dezelfde zin te herhalen5. Experts geven aan dat dit kan bijdragen aan beter verstaan, omdat sommige woorden makkelijker van de lippen af te lezen zijn dan andere3. Een andere formulering kan het verschil maken. Deze aanpak zorgt ervoor dat iedereen betrokken blijft en zich gehoord en gesteund voelt.
Moedig een hoortest aan
Sterke relaties beginnen met heldere gesprekken
Met deze communicatietips kan uw vriend of dierbare actief meedoen aan elk gesprek, zodat u samen meer geniet van waardevolle momenten.
Wilt u weten hoe gehoorapparaten kunnen bijdragen aan beter verstaan? Neem dan contact op met een audicien. Maak een afspraak voor een hoortest | Oorwerk
1 Neal, K., McMahon, C.M., Hughes, S.E. and Boisvert, I., 2022. Listening-based communication ability in adults with hearing loss: A scoping review of existing measures. Frontiers in Psychology, 13, p.786347. https://www.frontiersin.org/articles/10.3389/fpsyg.2022.786347/full
2 HearUSA: 5 tips to better relate to your loved one with hearing loss: https://www.hearusa.com/hearing-loss/help-a-loved-one/
3 National Health Service. Communication strategies: For those communicating with a person with a hearing loss
https://policyonline.nhslothian.scot/wp-content/uploads/2024/06/Communication-strategies-for-those-communicating-with-a-person-with-a-hearing-loss.pdf
4 Australian Government
https://www.health.gov.au/sites/default/files/2023-05/tips-for-communicating-when-you-have-hearing-loss.pdf
5 National Council on Aging. Managing Hearing Loss in Social Settings: Tips for Seniors with Hearing Aids
https://www.ncoa.org/adviser/hearing-aids/managing-hearing-loss-in-social-settings/
6 Mayo Clinic Connect. How to communicate with someone who has hearing loss
https://connect.mayoclinic.org/blog/take-charge-healthy-aging/newsfeed-post/communicating-with-someone-who-has-hearing-loss/